5月1日，Harbin铁路局的D7987火车被推迟了，一些乘客表示，他们被关闭了固定的马车超过4个小时。在第二名，哈尔滨铁路局12306客户服务对新闻工作者做出了回应，这些记者似乎已经延迟了，并向正确的情况道歉。 Netizen发布了他在5月1日晚上乘坐D7987火车（Qitai Hexi航站楼）乘坐D7987火车，在19:50左右登上火车，按计划，他应该在20:30到达车站。但是，火车在离开Mudanjiang车站后不到10分钟就停了下来，停车停了4个小时以上。网民说，这是5月2日凌晨发布的，火车仍未开始。 Netizen说，指挥家告诉乘客，停车的原因是一列没有使用的火车。此外，5月1日22:33，骑着同一辆火车上的网民发布一段视频抱怨：“高速火车跌倒了一半，在半夜的三个小时内被滞留。” 2日上午，网民对记者回应了他在凌晨1:30在家。公共信息表明，D7987拆除站是Harbin（18:10），Terminus是Qitai Hexi（20:53），它通过三个站点：Yabulixi，Mudanjiang和Jixixi。 2日上午，记者联系了Harbin 12306客户服务中心。客户服务人员回答说，实际上存在系统延迟的记录，但由于特定原因没有收到通知。工作人员为乘客的火车延迟造成的不便而道歉，但也表示，铁路部门对火车延迟没有相关的支付系统，并将向上级提供与乘客相关人员的反馈。
