湖北日报讯（记者周鹏、通讯员张佳莹）10月10日，鄂州市鄂城区鼓楼街道将举行2025年第二批“信托制”社区管理模式集中签约仪式，辖下24个社区正式引入物业管理新模式——本物业。目前，鄂城区已有51个社区实施了这一模式，同时引入了47个社区，总覆盖范围达到98个。与传统的“承包制”不同，“信托制”的主要内容是恢复业主与物业之间的信任和权责关系。在这种模式下，所有物业费都存入由业主委员会设立的联合管理账户。物业公司必须按照事先审查的预算申请使用，并定期公布所有收入和支出。服务的影响ce由业主共同评估，评估结果与物业费缴纳直接挂钩。 “这种模式让物业回归到‘忠实管家’的位置，让业主真正成为社区的主人。”鄂城区委社会工作部部长胡攀表示，通过预算公开、双密码管理等机制，物业费使用全程公开透明，业主可以随时提问、监督，有效保障了业主的知情权和监督权。鄂城区鼓楼街道党工委书记孟俊庆表示，鼓楼街道作为鄂州试点项目，去年就率先探索“信托制”。飞鹅社区经过一年的社区建设培训，从一个冲突频发的老社区变成了和谐有序的“幸福社区”，居民满意度明显提高。街道根据实际情况，将模式本土化为现场物业改造、联合管理和“信托+自营”三种形式。签约现场，南浦嘉园小区业主委员会主任朱锡东公开表示，传统“承包制”下，服务不明确、账目不清晰，导致纠纷不断。在街道和社区组织的帮助下，业主代表走访了叶间社区和中心医院，实行了“信任制”。他们透明的运作和“订单化”的服务响应最终赢得了广泛的认可。鄂城区委书记夏新表示，从“传统承包制”到“信托制”的转变，并不是物业公司的简单替代，本质上是社区管理模式的深刻变革。汉族主义。主要是通过制度的设计，确保社区公共利益如何使用、公共事务如何处理不再由某一方决定，而是由全体业主协商讨论，有效激发了居民参与社区管理的内生动力，为解决社区管理老问题、构建和谐社区提供了新的实践样本。
